Conditions Générales de Vente

  1. Paiement

Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire ou par PayPal.

Les encaissements par carte sont gérés par le système Worldline. Lors de la validation de votre commande avec option de paiement par carte bancaire, vous serez redirigés vers Worldline Secure Card Data qui enregistre les données de cartes de façon sécurisée dans son centre de calcul certifié par les banques. Seules les données non sensibles, comme la validité de la carte et le nom du titulaire, restent sur notre base de données. (cf “Paiement Sécurisé”)

Frais bancaires et droits de douanes à la charge du donneur d’ordre

  1. Livraison

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande. Au-delà, les frais de livraison sont offerts.

Les délais varient d’un pays sur l’autre. Les livraisons sont effectuées par Luxroutage*. Un email vous sera adressé avec le numéro de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement.

* les commandes réglées par CB et Paypal sont préparées le jour même lorsqu’elles sont enregistrées avant 11h (le lendemain pour CB et Paypal enregistrées après 11h).

Livraison disponible uniquement pour les pays de l’Union Européenne et certains pays hors Union Européenne cités ci-dessous :

Pays de l’Union Européenne : L’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lituanie, la Lettonie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède.

Pays hors de l’Union Européenne : La Biélorussie, la Norvège, la Macédoine, la Suisse, la Turquie, l’Ukraine.

  1. Rétractation / Retour

Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la date de réception, pour retourner les produits commandés à vos frais, pour remboursement.

Vous ne pourrez pas exercer ce droit de rétractation si les produits ont été ouverts. Seules les boîtes encore scellées seront acceptées.

Les produits en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Sauf erreur de la part de nos services, les frais de port restent à votre charge.

Adresse de retour : 145 Rue de Cessange, L-1321 CESSANGE ; Grand-Duché de Luxembourg

  1. Règlementation

Lipostim a le statut de complément alimentaire et respecte strictement à ce titre la législation en vigueur :

Un complément alimentaire est une denrée alimentaire dont le but est de compléter le régime alimentaire normal et qui constitue une source concentrée de nutriments ou d’autres substances ayant un effet nutritionnel ou physiologique seuls ou combinés, commercialisé sous forme de doses, à savoir les formes de présentation telles que les gélules, les pastilles, les comprimés, les pilules et autres formes similaires. (Décret français n°2006-352 du 20 mars 2006 relatif aux compléments alimentaires, version consolidée au 29 janvier 2017) La déclaration ou la notification d’un Complément Alimentaire est une obligation réglementaire en Europe.

Ne jamais arrêter un traitement médicamenteux sans avis médical.

Lipostim est une marques déposées.

  1. Confidentialité

Les données personnelles sont recueillies uniquement lorsqu’elles sont communiquées à titre volontaire par les visiteurs au moyen du présent site dans la limite pour lesquelles elles sont soumises ou adressées aux services chargés de répondre à votre demande.

Nous nous interdisons d’utiliser des données personnellement identifiables en vue d’une commercialisation directe ou de tout suivi qui ne serait pas effectué à votre demande.

Nous ne ferons usage des informations personnellement identifiables que vous nous aurez communiquées qu’à des fins internes au sein de la société OTC Trade et de l’ensemble de ses sites, ce qui pourra éventuellement inclure la communication de celles-ci à nos partenaires commerciaux tiers en vue d’un traitement ultérieur dans le respect du ou des buts dans lesquels les données ont été initialement recueillies, cette communication ne s’effectuant que pour autant que ceux-ci se soient engagés à les tenir pour confidentielles.

La plupart de nos services n’exigent aucune forme d’enregistrement et vous permettent ainsi de visiter notre site sans communiquer votre identité. Certains services peuvent toutefois être subordonnés à un enregistrement préalable. Lors de celui-ci, il peut être nécessaire que vous remplissiez certains champs (certains de ceux-ci étant obligatoires et d’autres facultatifs), et que vous choisissiez un mot de passe.

Il est possible que des dispositifs tels que « cookies » et « tags » soient utilisés afin de faciliter la navigation sur ce site par ceux qui le visitent ainsi que pour rendre plus aisées et efficaces les procédures d’enregistrement.

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